文旅業沉寂的2020,誰在乘風破浪?
文旅要聞 勁旅網 2020-07-22 10:18:27
  2020,半載已過,疫情重壓,行業沉寂之時,有些企業卻乘風破浪,不僅成功熬過“危險”,還牢牢抓住“機會”,瘋狂逆勢擴張,成為蕭條之中的一抹亮色。
  
  他們是誰,又如何逆勢求生?
  
  標簽:大型央企、免稅零售
  
  中國中免
  
  中國中免,股票代碼601888。短短一月多次漲停,市值從2700多億直奔4000億。
  
  盡管出境游停擺導致免稅零售行業遭遇重創,中國中免不但穩住陣腳,還逆勢翻盤,由此可見,免稅的魅力何其強大:
  
  一方面,國家政策不斷加持。6月29日中國中免一字漲停的直接原因——財政部、海關總署、稅務總局發布《關于海南離島旅客免稅購物政策的公告》:2020年7月1日起,離島旅客每年每人免稅購物額度為10萬元,不限次。
  
  另一方面,免稅代表著“壟斷”,中國至今才有8塊免稅牌照,卻面對這一個近乎萬億潛力的巨大市場,中國中免又占據超過八成市場份額。
  
  這就好比,在一個低迷的市場環境下,政府為中國中免單獨新開辟了一塊巨大的市場,并且鼓勵消費者,可勁消費;鼓勵中國中免,火力全開。這是讓多少人羨慕到眼紅的“買賣”。
  
  2020年是免稅經濟爆發的一年。
  
  6月2日,中共中央、國務院印發《海南自由貿易港建設總體方案》中就提到要提高海南離島游客的免稅購物額度。
  
  6月9日,首旅旗下王府井集團宣布拿下第8張免稅牌照,引發市場強烈波動。
  
  6月18日,“中國國旅”正式宣布更名為“中國中免”,突出主業特征,加強品牌辨識度。
  
  7月1日,海南離島免稅新政全面實施。免稅成為今年刺激消費的一劑強心劑,被賦予重要使命。
  
  海關總署的數據也證明這一點,7月1日至7日,海南離島免稅新政實施第一周內,離島旅客累計購物4.5億元,免稅6571萬元,日均免稅939萬元,比上半年日均增長58.2%。
  
  中國中免旗下的三亞海棠灣免稅店占總銷售額的78%,??诿捞m機場免稅店占13%,日月廣場免稅店和瓊海博鰲東嶼島免稅店占9%。
  
  中國中免,成為今年文旅業逆勢擴張的排頭兵。
  
  標簽:民營上市公司、出境游、多元化轉型
  
  凱撒旅業
  
  作為出境游巨頭,凱撒旅業上半年損失慘重,財報預告顯示,預計虧損8500萬元-1.45億元。
  
  凱撒旅業并未坐以待斃,而是利用疫情空檔期,加速多元化戰略布局,上半年表現可圈可點。
  
  從2月起,凱撒旅業幾乎是每一兩周就發布一個重大合作,涉及金融、免稅、戰略投資等多項內容。
  
  免稅
  
  2月初,持股江蘇中服免稅20%股份;3月19日,入股中出服首都旗艦店;4月,引入文遠基金,推進三亞免稅項目;不久之后,文遠基金宣布入股。
  
  金融
  
  從2月至今,先后與億聯銀行、上海理成資產、申萬宏源、天風證券、民生銀行北京分行、建信信托等展開多方合作。
  
  戰略合作
  
  引入建投華文、文遠基金等國資戰略投資者,還與京東集團、海南雅居樂達、華潤網絡等達成合作協議。
  
  高密度、大尺度、多元化,凱撒旅業這波戰略布局,稱得上低調奢華有內涵。
  
  凱撒旅業布局中,尤其以免稅業務最為引人矚目,如今已經入股天津國際郵輪母港進境免稅店、江蘇南京市內國人免稅和中出服北京外匯商品免稅店三家免稅店,再加上凱撒旅業在海南設立第二總部,深耕海南免稅市場。
  
  凱撒旅業是今年免稅江湖里,僅次于中國中免、王府井集團之后的最大受益者,還是唯一的民企。多元化布局的利好沖淡了主業的低迷,有利于企業整體在消費市場和資本市場的地位。
  
  標簽:攻略社區、獨角獸、戰略迭代
  
  馬蜂窩
  
  馬蜂窩疫情期間業務停擺,但漫長空檔期,恰好給這個獨角獸業務升級迭代的窗口期。2020年2月10日,馬蜂窩創始人陳罡給短視頻負責人趙倩說了一句話:
  
  “馬蜂窩直播要盡快啟動。”
  
  短短12天后,馬蜂窩首批直播上線,原本被疫情冰封的內容資源全線激活:
  
  達人資源被激活,一大批旅游達人變身主播,通過直播對外講述、展示自己旅行的所見、所聞、所感;外旅局被激活,它們能夠通過馬蜂窩直播,向無法旅行的中國消費者高效種草;旅游商家也被激活,通過直播,有效吸引粉絲,制造潛在商機。
  
  自3月低調推出直播業務以來,經過兩個多月醞釀,在“五一小長假”發起一次總攻,五天1500場直播,火力覆蓋全球,震動行業。
  
  “直播就是攻略LIVE”。
  
  馬蜂窩創始人陳罡公開提出:“所有攻略都值得用視頻重做一遍。”
  
  事實上,很多人都沒發現,陳罡這句話背后,馬蜂窩正在發生創業十年以來的最大變革。以長內容(圖文、攻略)起家的馬蜂窩,正在全面向短視頻、直播、短圖文為代表的短內容升級。
  
  短內容符合90后乃至00后的習慣與潮流,與之相匹配的則是馬蜂窩升級了內容推送和流量分配模式,從用戶主動搜索逐漸向千人千面的流量個性推薦。
  
  這種戰略升級是革命性的,一旦馬蜂窩錯失了這個風口,很容易成為被后浪拍死在沙灘上的前浪。
  
  疫情造就的這個空檔期,幫助馬蜂窩贏得了寬裕的時間,讓馬蜂窩成為另一個視角下的“贏家”。
  
  標簽:跨界者、生活方式社區
  
  小紅書
  
  《2020上半年度中國旅游行業發展分析報告》顯示,上半年在用戶旅游決策方面,小紅書超越攜程、飛豬、馬蜂窩、同程等傳統旅游決策平臺,排名首位。
  
  這個數據讓業內很多人大驚失色,作為跨界者,小紅書要來全面進軍文旅圈嗎?
  
  小紅書在文旅圈的崛起有兩個重要因素:
  
  其一,疫情造就特殊旅游出行場景;
  
  其二,休閑度假為主的本地消費日漸火熱;
  
  這兩個因素都強調同一個關鍵詞:本地旅游出行場景。
  
  上半年出境游冰封、跨省團隊游尚未解禁,自由行受限頗多,種種因素迫使消費者只能選擇周邊游為代表的短距離本地休閑度假游場景。近幾年來,隨著年輕一代旅游消費習慣變遷,休閑度假的本地出游場景更受青睞。
  
  在旅游異地消費場景下,消費者需要在出游前進行長時間的旅游決策準備,旅游本地消費場景更講求:邊出行邊決策,也就是將旅游決策權從行前放到行中。
  
  這種場景下,傳統OTA、旅游攻略社區有點鞭長莫及,大量的長內容更適合出行前決策,對于出行中的旅游決策影響力度較弱,這給了小紅書成長空間。
  
  小紅書多元化流量的重要特點之一就是旅游本地流量屬性更強,再加上長久以來營造的良好社交化互動氛圍,用戶能夠做到隨時隨地能夠查詢到自己立刻、馬上就想知道的信息。
  
  例如,用戶路過一個不知名廟宇,他可以馬上通過小紅書上其他用戶打卡的信息,快速了解這個顆粒度極小的POI主要的信息,滿足了好奇心,也成就了小紅書的強大功能。
  
  相關數據顯示,旅游已經是小紅書上第二大品類,未來這個跨界者能夠在文旅行業掀起多大浪花,所有人拭目以待。
  
  標簽:度假顛覆者、品牌價值、爆款法則
  
  詩莉莉
  
  上半年,對于酒店行業來說可謂“多事之秋”。
  
  疫情催化酒店品牌信任危機,前不久,凱悅集團宣布停止管理阿麗拉陽朔糖舍,后者將退出凱悅“阿麗拉”品牌序列,引發業內高度熱議,曾經作為金字招牌的國際酒店品牌,怎么就不靈了呢?
  
  酒店行業一片哀嘆之時,有一個度假酒店品牌逆水行舟,不但旗下酒店得到快速恢復,而且接連簽約重磅項目,逆勢擴張。
  
  這就是詩莉莉。
  
  詩莉莉在業內一向以充滿調性的產品和品牌聞名,疫情雖也受影響,但反倒激發出其前所未有的爆發力,尤其在項目擴張上:4月與融創云南置地戰略合作簽約,順利拿下滇池南灣未來城·五漁邨小鎮項目酒店項目;5月,旗下奢華系列“漫戈塔”與徽州天榕莊進行簽約,二者聯姻旨在共同打造高端文旅產品;7月,簽約浙江金華“三十六院溪”項目,該項目歷時六年時間打造,被譽為中國的“虹夕諾雅”,據說安縵也曾對此項目拋出橄欖枝。而近日,又于冬奧滑雪主賽場崇禮簽下配套580間客房的多樂美地冰雪小鎮。
  
  詩莉莉下半年還有多個重磅項目簽約,從度假酒店到文旅度假村全覆蓋。
  
  黑天鵝事件下,詩莉莉為什么能夠乘風破浪?
  
  創始人許鑫明給出兩個答案:
  
  其一,品牌價值。
  
  在市場一片大好之時,少有人能看出品牌之間本質不同,市場不好之時,這種品牌差距卻一目了然。
  
  疫情發生時,詩莉莉旗下20余家酒店,800多個房間,300多名員工,全部停工停產。此時,詩莉莉率先開啟應急措施:全員線上預售。
  
  憑借著品牌強大的號召力以及此前積累的好口碑,詩莉莉成功打響文旅行業預售的第一槍:短短15天,詩莉莉總共預售了10000間房,回收現金流就超過300萬元,僅僅大理詩莉莉愛的美宿館酒店,就賣出預售房間超過1000間。微信管家號、社群等私域流量成為主要渠道。
  
  然而,當詩莉莉打出這手漂亮的牌并成為標桿之時,大多數企業還沉浸在疫情的打擊之中。
  
  人民日報也發文稱贊,預售讓詩莉莉這一“甜蜜酒店”重獲信心。人民日報口中的“甜蜜”何嘗不是對詩莉莉品牌價值的認可。
  
  詩莉莉視品牌為生命,疫情讓詩莉莉的品牌光芒全面綻放,老話說,患難見真情,只有在市場低迷的時候,才能看到消費者真正的選擇,才能發現品牌的真正價值。
  
  其二,爆款法則。
  
  詩莉莉之所以能夠在疫情期間簽下多個重磅項目,除了品牌本身被認可,還憑打造爆款的底氣和經驗征服市場,這背后是詩莉莉摸索和沉淀出的一整套的成功秘訣——“爆款SOP”法則。
  
  許鑫明觀點明確:文旅項目一旦成為爆款,便擁有極高的市場主導權、溢價權,消費者愿意不遠千里來打卡。
  
  所以,詩莉莉的擴張,全部圍繞“爆款”進行。為此,他還提出一個“爆款SOP”法則,進一步強調:“打造爆款不能成功,深度定制爆款才能成功”。
  
  不論是為宏村高低錯落的徽派建筑量身定制的“無邊泳池”、還是為人間仙境瀘沽湖創造的“天空之鏡”、亦或是在洱海邊搭建的“網紅天梯”、甚至是在千年西溪南綠野仙蹤里安放一支玻璃船,詩莉莉都做到了“獨一無二”,每個成功的爆款場景都是最適合這個項目的場景,這也是每個場景都能被瞬間引爆的導火索。
  
  “在完成定制爆款的基礎建設后,還要有持續性運營爆款的能力”。許鑫明進一步解釋,詩莉莉每家爆款店會根據房間量配備一定數量的駐店攝影師為客人免費拍攝,驅動爆款。除專業技能要求之外,能與客人social互撩是選攝影師的一個關鍵因素。其次,針對不同的爆款場景制定拍攝教程,提供最佳的服飾和道具,讓每個爆款的畫面有規可循,深度玩轉爆款。所以,詩莉莉50%以上的住客都會在朋友圈、小紅書等社交媒體上分享爆款圖,形成有效裂變。
  
  始于顏值,陷于運營,忠于價值(服務)。
  
  這是詩莉莉成功的公式,也是詩莉莉能夠成為行業未來之光的核心法寶。
  
  上述五個案例,僅僅是文旅業疫情期間,在牌桌上玩得風生水起的行家代表,它們的經驗、故事和打法,勾勒出文旅業利用疫情求新求變的一個側面。我們鼓勵更多文旅企業能夠向那些敢想敢干的行家們學習,共同迭代升級,為行業盡快走出陰霾,貢獻各自的力量。
  
 ?。≒S:疫情期間,您還了解哪些印象深刻的文旅業案例,請在評論區留言分享討論,勁旅君將持續收集,選擇報道。)
評論(0條評論)
昵稱:  驗證碼:

最新評論

暫無評論

微信掃一掃,關注勁旅網官方微信號

或搜索“ctcnn1”

手機掃一掃,打開勁旅網手機站

隨時掌握最新資訊

微博掃一掃,打開客戶端

第一時間分享及時旅業財經資訊給好友

十萬旅游業者的資訊選擇,每周固定推送

熱 門

登錄

關閉
好点的时时彩平台