《2018途家民宿品質報告》:民宿滿意度提升 西部民宿消費崛起
勁旅網 2019-02-20 18:44:15

  【勁旅網訊】隨著“共享經濟”理念的日漸深入人心,“共享住宿”這個新興行業正步入高速發展階段,用戶對品質民宿的需求也越發旺盛。用戶在選擇民宿產品方面,更加注重當地的文化特色,希望通過民宿更深入的體驗當地生活。

  中國民宿市場進入飛速發展的階段,也是政策層面的重大利好與民宿市場相互促進的階段。自2015年起,國家在宏觀政策層面鼓勵共享經濟發展,推動共享經濟在旅游、住宿領域的深化,相繼出臺促進消費升級、綠色消費、旅游民宿行業標準等指導意見,明確了國家鼓勵共享住宿的發展方向。2018年11月末,文化和旅游部在湖州召開的全國發展鄉村民宿推進全域旅游現場會上,明確提出發展鄉村民宿是促進文化和旅游消費的重要途徑。國家信息中心分享經濟研究中心也牽頭組織、發布共享住宿領域行業自律標準《共享住宿服務規范》。在此背景下,國內領先的民宿短租預訂平臺途家網,根據2018年途家平臺預定數據和行業基礎數據,發布了《2018途家民宿品質報告》。

  Part I 用戶畫像

  據2018年數據顯示,途家的用戶畫像整體呈現兩個明顯趨勢,即女性用戶的下單比例明顯高于男性用戶,且用戶群年輕化趨勢明顯。

  用戶群年輕化趨勢明顯

  用戶年齡階層中,21-30歲群體占比高達45.99%,較2017年提升近6個百分點。31-40歲年齡階層為第二大群體,占比32.37%,同比下降7個百分點。隨著80后、90后在消費市場的崛起,已成為目前旅游群體的中流砥柱。

  除此之外,20歲以下用戶在途家下單比例也由2017年的3.23%上升到7.60%,新生代00后人群,正在成為旅游市場消費新勢能。

民宿報告

  民宿決策中女性占比偏高 女性用戶下單比例明顯高于男性用戶

  途家2018年數據顯示,女性預訂用戶比重達到55%,高于男性用戶10個百分點。由于女性消費者在目的地、旅途住宿等方面往往有自己的堅持和喜好,女性用戶在家庭中占據旅游消費的重要決策地位。這也從側面表明,該類群體女性用戶對旅游品質具有更高的需求,追求精神和物質的雙重享受,偏愛高附加值產品,愿意為更好的服務買單。

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  境外民宿停留間夜略高于境內

  住宿停留時間是提升目的地消費的重要手段,也是延長旅游產業鏈的重要晴雨表。據途家2018年數據顯示,境外民宿入住平均間夜為2.5天,高于境內的1.8天,入駐時間均超過酒店的平均停留時間。

  讓旅游不再匆匆忙忙,慢下來就有更多時間到當地參與旅游和消費,這為全域旅游、品質旅游提供了基礎。

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  民宿入駐客人選擇多樣化

  民宿房源呈現多戶型、多樣化、個性化的同時,更多的用戶選擇一居室。途家2018年數據顯示,有59%的用戶選擇一居室,26%的用戶選擇二居室,而選擇三居室及以上的用戶僅有15%。

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  Part II 用戶偏好

  經濟型和中端民宿構成消費主體

  境內民宿中,300元以下的經濟型民宿占比高達57%,300-600元以及600-900元的中端和中高端民宿占比分別為32%和7%,900元以上高端民宿占比5%;受匯率及消費等影響,境外民宿中,300元以下以及300-600元的經濟型民宿占比分別為34%和32%,600-900元以及900-1200元的民宿占比為分別為15%和10%,1200元以上民宿占比約為8%。

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  西部民宿崛起 價格上漲

  相比2017年,2018年境內Top10目的地城市民宿平均價格變化波動較大。沿海城市如廈門和上海平均價格下降14.8%和6.8%;西部城市如西安和成都平均價格上升10.9%和9.2%,成為平均價格增幅最大的城市。隨著經濟水平的提升和移動互聯網普及,品質消費正在發生,隨著“一二線減肥,三四線擴張”的變化,西部民宿消費崛起趨勢明顯。

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  Part III 品質趨勢

  品質旅游下民宿滿意度提升

  途家對民宿進行了豪華、精品、舒適、經濟等級劃分,并制定了高端、中高端、中端、經濟或平價房屋的評定標準,根據等級標準,用戶對不同類型民宿點評不同:豪華民宿的體驗評價點評達4.9分(滿分5.0分)略高于精品(4.88分)、舒適(4.86分)和經濟型民宿(4.73分)。用戶對民宿的滿意度整體較高,體驗度較好。

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  最受歡迎的十大民宿聚集城市

  國內一二線城市群經濟水平存在較大差異,導致用戶消費層次迥然各異。據途家2018年數據顯示,境內民宿發展Top10城市分別為成都、北京、上海、重慶、廣州、西安、廈門、三亞、杭州、麗江。其中,北京、上海、杭州的民宿預訂以中高端預定為主,占比分別到達76.9%、68.4%和60.1%,用戶在往更高層次消費方面和對品質住宿追求方面意愿更強烈。成都、重慶和西安等西部城市,中端和經濟型訂單為主,占比分別為69.4%、70.8%和66.8%,在滿足中高檔用戶消費空間層面,存在較大增量空間。

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  Top10國內民宿城市入住戶型分布

  伴隨著消費升級的進程,原有目的地在保持對民宿用戶吸引力的基礎上,文化因素帶來的向心力影響逐漸釋放。在境內民宿Top10城市訂單中,就入住戶型分布看,廈門以78.8%的一居室占比高居榜首,其次是上海(66.8%)和杭州(63.4%)。

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  此外,據途家數據顯示,2018年前往境外旅游的十大客源地分別為:北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、武漢、重慶、天津、南京,一線城市依然是品質民宿消費主力客源城市;境內訂單增速超過10倍的前十大客源地城市分別為:晉中、潮州、上饒、九江、嘉興、邯鄲、株洲、銅仁、恩施、延安,二三線城市對品質民宿的消費力也在快速提升中。

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  從《2018途家民宿品質報告》總體報告來看,國內外共享民宿整體發展平穩,共享住宿發展日趨規范,告別野蠻生長時代,品質旅游民宿滿意度有所提升。年輕用戶群日漸成為消費的新勢力,在追求個人化與多樣化品質民宿的同時,更有意愿為優質服務和文化消費買單。在民宿產品層面,用戶群受市場發展、當地購買力等因素影響,偏向于消費經濟型和中端民宿產品,區域性民宿產品價格尤其在二三線新興文化旅游城市受消費升級影響呈現上漲趨勢。

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